Bằng việc đăng ký và sử dụng nền tảng xstn30, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây. Chúng tôi viết những quy định này bằng tiếng Việt rõ ràng, tránh ngôn ngữ pháp lý khó hiểu – để bạn thực sự biết mình đang đồng ý điều gì.
Tóm tắt các nội dung quan trọng nhất trong điều khoản – đọc đầy đủ bên dưới để nắm rõ toàn bộ quy định
xstn30 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đăng ký với thông tin sai lệch về tuổi tác sẽ dẫn đến khóa tài khoản và hoàn trả theo quy định.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản xstn30. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi bị nghiêm cấm và xử lý theo điều khoản vi phạm.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. xstn30 không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị xâm phạm do bạn chia sẻ mật khẩu cho người khác.
Toàn bộ giao dịch trên xstn30 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Không có phí quy đổi ngoại tệ hay phụ phí ẩn từ phía nền tảng.
Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản vòng cược cụ thể được công bố trước khi bạn nhận thưởng. Không có điều kiện được thêm vào sau khi bạn đã tham gia.
xstn30 có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước ít nhất 7 ngày.
Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên", "bạn") và xstn30 ("chúng tôi", "nền tảng", "xstn30") khi bạn truy cập và sử dụng website xstn30.bet cũng như ứng dụng di động xstn30 trên mọi thiết bị.
Bằng việc tạo tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên xstn30, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong Điều khoản này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và các quy định khuyến mãi cụ thể được đăng tải trên nền tảng.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của xstn30. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Phạm vi áp dụng: Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của xstn30 bao gồm Slots, Live Casino, Xóc đĩa, cá cược thể thao, Esports và tất cả tính năng liên quan đến tài chính tài khoản.
Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Anh. Trong trường hợp có sự khác biệt về nội dung giữa hai phiên bản, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng đối với người dùng tại Việt Nam.
Các tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ xstn30 sẽ được giải quyết theo nguyên tắc của cơ quan cấp phép nơi xstn30 đăng ký hoạt động. Mọi khiếu nại của người dùng đều được xử lý theo quy trình được mô tả trong mục 10 của Điều khoản này.
Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của xstn30, bạn cần tạo một tài khoản thành viên. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản xstn30. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dùng thông tin người thân hoặc địa chỉ email khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và hủy các khoản thưởng đang chờ xử lý.
xstn30 có quyền yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:
Thông tin xác minh được xử lý và bảo mật theo Chính sách bảo mật của xstn30. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.
Lưu ý quan trọng: Việc cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình xác minh danh tính là vi phạm nghiêm trọng. xstn30 sẽ khóa tài khoản và có thể giữ lại toàn bộ số dư theo quy định pháp luật hiện hành.
xstn30 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam để đảm bảo giao dịch nhanh chóng và thuận tiện nhất cho người dùng.
Mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị trong phần Giao dịch tài chính của tài khoản. Tiền nạp qua ví điện tử thường được ghi nhận trong vòng 30 giây đến 2 phút sau khi giao dịch hoàn tất từ phía bạn. Nếu tiền chưa vào sau 10 phút, hãy liên hệ hỗ trợ trực tuyến kèm theo mã giao dịch.
Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút đối với ví điện tử và tối đa 24 giờ đối với Internet Banking trong ngày làm việc. Một số điều kiện áp dụng khi rút tiền:
Không có phí giao dịch: xstn30 không thu bất kỳ khoản phí nào cho giao dịch nạp hoặc rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, phía ví điện tử hoặc ngân hàng của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
Các chương trình khuyến mãi tại xstn30 luôn có điều khoản rõ ràng trước khi tham gia
xstn30 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi bao gồm bonus chào mừng, hoàn tiền cashback, thưởng nạp tiền và ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể được đăng tải công khai.
Tất cả các khoản bonus đều đi kèm yêu cầu vòng cược. Con số này có nghĩa là bạn cần đặt cược tổng số tiền bằng (số bonus × hệ số vòng cược) trước khi phần thưởng có thể chuyển thành tiền rút được. Ví dụ: bonus 200.000 ₫ với yêu cầu vòng cược x20 có nghĩa bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 ₫.
Cashback được tính dựa trên tổng số tiền thua ròng trong kỳ áp dụng, sau khi đã trừ các khoản bonus đã sử dụng. Tỷ lệ và điều kiện hoàn tiền cụ thể được công bố trên trang khuyến mãi và có thể thay đổi theo từng kỳ.
Mỗi trò chơi trên xstn30 có luật chơi riêng được hiển thị trong phần thông tin của game đó. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu luật trước khi đặt cược.
Kết quả của tất cả các trò chơi tại xstn30 được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc thông qua dealer trực tiếp trong các phòng Live Casino. Người chơi không thể tác động vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi (mất kết nối, lỗi phần mềm, v.v.), xstn30 sẽ xử lý theo nguyên tắc: ván cược đã hoàn tất sẽ được tính theo kết quả thực tế; ván cược chưa hoàn tất do lỗi hệ thống sẽ được hoàn trả toàn bộ số tiền cược vào tài khoản. Mọi tranh chấp về sự cố kỹ thuật cần được báo cáo trong vòng 48 giờ.
Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị trong giao diện game. xstn30 có quyền điều chỉnh hạn mức cược đối với từng tài khoản nếu phát hiện hành vi bất thường hoặc theo yêu cầu quản lý rủi ro.
Để bảo vệ tính công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi, xstn30 nghiêm cấm các hành vi sau:
Bất kỳ hành vi nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến: đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và bonus, và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu liên quan đến hoạt động phạm pháp.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản xstn30 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, xstn30 sẽ xử lý toàn bộ yêu cầu rút tiền hợp lệ còn lại. Số dư bonus chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược sẽ bị xóa khi tài khoản đóng.
xstn30 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn khóa tài khoản trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận tài chính, không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn quy định, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi khỏi cá cược, xstn30 cung cấp tính năng tự loại trừ với các thời hạn: 1 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ không thể đăng nhập và bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông tin khuyến mãi nào. Xem thêm tại Chơi game có trách nhiệm.
xstn30 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến và không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận kỳ vọng, thiệt hại do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của xstn30, hoặc quyết định cá nhân của người chơi liên quan đến cá cược.
xstn30 cam kết duy trì hoạt động hệ thống ổn định 24/7 và sẽ thông báo trước cho người dùng trong các trường hợp bảo trì định kỳ có kế hoạch. Trong trường hợp gián đoạn ngoài ý muốn, chúng tôi sẽ xử lý khắc phục trong thời gian sớm nhất và hoàn trả tiền cược cho các ván chưa hoàn tất.
xstn30 cam kết minh bạch trong mọi giao dịch và quy định áp dụng
xstn30 coi việc chơi game có trách nhiệm là một phần không thể tách rời của nền tảng. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược:
Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ xstn30 hoặc tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Nhắc nhở: Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Không bao giờ cược nhiều hơn số tiền bạn có thể chấp nhận mất. xstn30 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ quyết định nào của xstn30, các kênh liên hệ bên dưới đều được hỗ trợ bằng tiếng Việt:
Khiếu nại chính thức cần được gửi qua email kèm theo: tên tài khoản, mô tả chi tiết sự việc, mã giao dịch liên quan (nếu có) và bằng chứng đính kèm. Thời gian xử lý khiếu nại tối đa là 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.
xstn30 xây dựng điều khoản rõ ràng vì chúng tôi muốn bạn tự tin khi chơi. Không có điều kiện ẩn, không có chữ nhỏ gây bẫy – chỉ có một sân chơi công bằng dành cho người Việt.